Mardi:
CRH 2
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Matin
Ce lundi étant férié, ma semaine a débuté aujourd’hui. Fanny, mon maître de stage, est en congé, elle ne reviendra que demain.
J’ai commencé par créer une trame d’appels. En effet, je vais contacter d’anciens clients ou de nouveaux prospects. Cela a pour objectif de mettre à jour la base de données et de l’agrandir, tout en cherchant de nouveaux clients.
Après-midi
Cette après-midi, Mélaine m’a montré comment marche les facturations. Cela permet d’avoir une demande précise et une preuve de cette dernière afin d’éviter une mésentente une fois la production terminée.
Suite à cela, j’ai assisté à un rendez-vous avec le représentant d’une association. Il a pour projet de faire sérigraphier des tee-shirts et des gobelets. Il fallait donc le conseiller dans le choix du nombre de couleurs, de la taille des logos, etc.
Mercredi:
CRH 2
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Matin
Ce matin, j’ai appelé des clients grâce à la base de données, afin de vérifier si les informations que nous avons sont bonnes. Avant de commencer les appels, j’ai créé une trame afin de prévoir une présentation rapide et d’anticiper les questions. De plus, j’en profite pour demander aux entreprises si elles n’auraient pas besoin de nos services. Cela permet de trouver de potentiels nouveaux contrats, tout en gardant une base de données à jours.
Après-midi
Cette après-midi, je continue ma prospection téléphonique.
Demain, notre plus gros client viendra nous rendre visite. Il est donc prévu que je passe la matinée et une partie de l’après-midi avec eux. Il n’y a pas d’objectif spécial à cette visite. Simplement parler de projets, etc.
Jeudi:
CRH 2
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Matin
Ce matin, j’ai commencé un dossier de prospection sur Lorient. L’objectif serait de viser des commerces et des évènement afin de leurs proposer de sérigraphier leurs vêtements. Ensuite Esprit Planète, nos plus gros clients sont arrivés. Ils vont passer une partie de l’après-midi avec nous. Vincent m’a dit que vendredi prochain, j’irai sur Brest avec lui. Nous visiterons un prospect très prometteur. En effet, Agrimer à un soucis avec son l’entreprise qui sérigraphie ses flacons de cosmétique. C’est donc l’occasion pour nous de récupérer cette activité.
Après-midi
Les employés d’Esprit Planète sont partis en cours d’après-midi. J’ai ensuite eu une réunion avec mon maître de stage, une collègue et Vincent, directeur adjoint, afin de présenter et de parler du projet des portes ouvertes. Cela a permis de développer de nouvelles idées en matière de communication autour de l’événement, ainsi que d’améliorer mes flyers.
Vendredi:
CRH 2
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Matin
Ce matin, j’ai contacté par mail Esprit Planète, nos clients qui sont venus hier, afin de leur demander leur avis et des conseils sur le design des flyers. Ensuite, j’attends un appel d’une société qui produit des bâches personnalisées. Les projets seraient de créer une bâche publicitaire devant l’entreprise. Cela permettrait d’améliorer la visibilité de l’entreprise. En effet, c’est une route avec beaucoup de passage, mais personne ne sait que nous sommes là. En fin de matinée, j’ai aidé Fanny à ranger le local EPI. Cela permet de faire un inventaire précis et de savoir ce qu’il faut commander ou non.
Après-midi
Cet après-midi, j’ai terminé de ranger le local EPI.
Bonjour Mewen,
Vous avez des missions intéressantes. Vous pouvez enrichir davantage votre CRH en y apportant plusieurs éléments :
– Pour la prospection, présentez une partie de votre BDD (en floutant les éléments qui doivent l’être). Présentez votre trame d’appel téléphonique, votre pitch (si prospection terrain) ou votre e-mail (si prospection e-mailing), ainsi que vos ratios.
– Pour les RDV, préparez un plan de découverte et un argumentaire (ex : sérigraphie).
Ces missions réalisées dans cette entreprise seraient intéressantes à présenter à l’examen.
Cordialement,
Alexandre Merrien