Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
Le présent site, accessible à l’adresse https://wp8-c12754-1.btsndrc.ac, est un site de présentation d’un parcours étudiant et de projets réalisés dans le cadre d’une formation en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
Le responsable du site et des traitements de données personnelles est :
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous pouvons collecter différentes catégories de données selon votre utilisation du site :
- Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail et contenu du message.
- Commentaires : informations saisies dans le formulaire de commentaire, adresse IP et informations techniques relatives au navigateur, selon la configuration du site.
- Navigation sur le site : données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site, ainsi que des données de fréquentation si un outil de statistiques est utilisé.
- Connexion et compte utilisateur : si cette fonctionnalité est activée, identifiant, informations de profil et données nécessaires à la gestion du compte.
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités indiquées dans la présente politique.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact.
- Publier et gérer les commentaires.
- Prévenir les commentaires indésirables, les abus et les tentatives d’accès non autorisées.
- Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.
- Mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu, lorsque cette fonctionnalité est activée.
Les données ne doivent pas être utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
4. Quelle est la base légale du traitement ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les traitements reposent sur une base légale adaptée à leur finalité.
Selon le traitement concerné, il peut s’agir :
- De mesures prises à votre demande avant une éventuelle relation contractuelle, lorsque cela est applicable.
- De notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à prévenir les abus, lorsque cet intérêt est justifié et respecte vos droits.
- De votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et traceurs.
- Du respect d’une obligation légale, lorsque celle-ci s’applique.
La base légale exacte de chaque traitement doit être déterminée en fonction du fonctionnement réel du site.
5. Le formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez par l’intermédiaire du formulaire présent sur le site, nous recueillons les informations que vous renseignez, notamment votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre message.
Ces informations sont utilisées uniquement pour recevoir, traiter et répondre à votre demande.
Les données sont accessibles au responsable du site et, si nécessaire, aux prestataires techniques chargés de son hébergement ou du fonctionnement du formulaire.
Les messages sont conservés pendant (), puis supprimés, sauf si une obligation légale ou une nécessité justifiée impose leur conservation plus longtemps.
Les champs obligatoires et facultatifs doivent être clairement indiqués dans le formulaire.
6. Les commentaires
Lorsque vous publiez un commentaire, les données saisies dans le formulaire sont collectées, ainsi que certaines informations techniques, telles que l’adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur, si la configuration de WordPress le prévoit.
Ces informations permettent notamment de gérer les commentaires, de limiter les abus et de détecter les commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar si cette fonctionnalité est utilisée. Après validation du commentaire, votre photo de profil peut être affichée publiquement à côté de celui-ci si vous utilisez ce service.
Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Gravatar, vous pouvez consulter : https://automattic.com/privacy/.
Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés pendant (), sauf nécessité particulière ou obligation légale justifiant une autre durée.
Nous vous recommandons de ne pas publier dans les commentaires d’informations personnelles ou confidentielles.
7. Les cookies et autres traceurs
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour gérer la connexion, mémoriser certaines préférences ou assurer la sécurité.
Selon les fonctionnalités activées, des cookies ou autres traceurs peuvent également être utilisés pour mesurer la fréquentation ou intégrer des contenus provenant de services tiers.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils remplissent les conditions légales applicables.
Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont déposés qu’après votre accord. Vous devez pouvoir refuser ces traceurs aussi facilement que vous pouvez les accepter et modifier votre choix ultérieurement.
Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Toutefois, le blocage de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.
La liste précise des cookies, leurs finalités, leur durée de conservation et les éventuels prestataires concernés doivent être indiqués en fonction des outils réellement utilisés sur le site.
8. Les statistiques de fréquentation
Le site peut utiliser un outil de statistiques afin de connaître sa fréquentation, de comprendre les pages consultées et d’améliorer son contenu.
L’outil utilisé est : [indiquer le nom exact de l’outil, ou supprimer cette mention si aucun outil n’est utilisé].
Selon sa configuration, cet outil peut traiter des informations telles que les pages consultées, la durée des visites, des données techniques relatives au navigateur ou des identifiants en ligne.
Les données collectées, leur durée de conservation, leurs destinataires et les modalités de consentement dépendent de l’outil et de sa configuration.
Lorsqu’un outil bénéficie d’une exemption de consentement, celle-ci doit respecter l’ensemble des conditions applicables. À défaut, le consentement préalable doit être recueilli lorsque la réglementation l’exige.
9. Les médias et contenus intégrés
Certaines pages peuvent contenir des contenus intégrés provenant d’autres sites, tels que des vidéos, des images, des publications ou des articles.
Ces contenus peuvent fonctionner comme si vous visitiez directement le site tiers concerné.
Les services tiers peuvent collecter certaines données, utiliser des cookies ou suivre vos interactions avec leurs contenus, notamment si vous possédez un compte et êtes connecté à leur plateforme.
Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services concernés avant d’interagir avec leurs contenus.
10. Avec qui vos données sont-elles partagées ?
Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.
Elles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
- L’hébergeur du site.
- Le prestataire du formulaire de contact, le cas échéant.
- Les services de protection contre les commentaires indésirables, si ceux-ci sont activés.
- Le fournisseur de l’outil de statistiques, si celui-ci est utilisé.
- Les services tiers dont des contenus sont intégrés au site, selon votre interaction avec ceux-ci.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Les prestataires et destinataires effectifs doivent être identifiés selon les services réellement utilisés.
11. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Si de tels transferts ont lieu, ils doivent respecter les conditions prévues par le RGPD. Selon le pays et le prestataire concernés, des garanties appropriées peuvent être nécessaires.
Les prestataires concernés, les pays de destination et les garanties applicables doivent être précisés lorsque de tels transferts existent.
12. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
Les durées applicables doivent être définies pour chaque catégorie de données :
- Messages du formulaire de contact : [durée à définir].
- Commentaires et métadonnées : [durée à définir].
- Données de compte utilisateur, si des comptes sont activés : pendant la durée d’utilisation du compte, puis selon les nécessités de gestion et les obligations applicables.
- Données de statistiques : selon la durée configurée dans l’outil utilisé.
- Cookies : selon leur finalité et leur durée de vie.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié.
13. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment inclure la limitation des accès à l’administration du site, la mise à jour de WordPress et de ses extensions, l’utilisation de mots de passe robustes et la sécurisation de l’hébergement.
Aucune transmission ou méthode de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
14. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit à la limitation : demander, dans certains cas, la limitation du traitement.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pourrons vous demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.
15. Les données des mineurs
Le site étant destiné à présenter un parcours étudiant et des projets, il est recommandé de ne pas publier de données personnelles concernant des tiers, notamment des mineurs, sans disposer des autorisations nécessaires.
Si le site collecte des données concernant des mineurs, les règles applicables doivent être vérifiées et les informations adaptées à leur situation.
16. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des fonctionnalités utilisées ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
17. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
Responsable :
Adresse e-mail :
Site internet : https://wp8-c12754-1.btsndrc.ac